L’Hospital Comarcal d’Amposta avala l’excel·lència dels seus serveis amb un doble èxit en les auditories de qualitat ISO 9001:2015

Els serveis de Radiologia, Laboratori, Anàlisis Clíniques i Transfusions de l’Hospital Comarcal d’Amposta han revalidat el seu compromís amb l’atenció de màxima qualitat en superar amb èxit les recents auditories externes de la norma ISO 9001:2015. Aquests resultats posen de manifest la solidesa dels processos del centre de salut, l’alta qualificació del seu equip humà i la voluntat constant de millora centrada en la persona.

D’una banda, el Servei de Radiologia, que disposa d’aquesta certificació des de l’any 2023, ha superat aquest 2026 la seva primera recertificació. L’auditoria ha confirmat un alt nivell de qualitat assistencial i una experiència del pacient molt ben valorada. Entre els punts forts detectats, els auditors n’han subratllat l’eficiència en la gestió, la capacitat de resposta davant possibles incidències i el bon funcionament dels canals de comunicació amb els usuaris. Així mateix, l’avaluació ha servit per marcar el full de ruta de cara al futur, identificant oportunitats de millora estratègiques orientades a optimitzar l’accessibilitat, reduir les llistes d’espera i agilitzar els processos diagnòstics.

D’altra banda, el Servei de Laboratori, Anàlisis Clíniques i el Servei de Transfusions ha superat la seva auditoria externa de seguiment demostrant una gran solidesa: no s’hi ha detectat cap no conformitat. Aquesta àrea, que compta amb el segell de qualitat de manera ininterrompuda des de l’any 2013, consolida així la maduresa i estabilitat del seu sistema després de la recertificació de l’any passat. L’informe ha posat en valor, de manera especial, el rigor en el registre d’incidències de mostres, el procés d’acollida de les noves incorporacions de personal, l’excel·lent gestió de l’atenció a l’usuari (queixes, reclamacions i agraïments) i els resultats òptims assolits en els controls externs durant l’any 2025.

L’èxit conjunt d’aquestes avaluacions reafirma el compromís de l’Hospital Comarcal d’Amposta amb la seguretat, la fiabilitat i l’excel·lència assistencial, garantint uns estàndards de qualitat rigorosos i la millora contínua en benefici dels pacients.