La Defensora de la Ciutadania resol més d’un 72% de les queixes presentades durant el 2025

La Defensora de la Ciutadania, Amadea Ferreres, va presentar dilluns 23 de febrer en el marc del ple ordinari de febrer el seu balanç d’actuacions corresponent a l’any 2025, un informe que posa de manifest la tasca d’acompanyament, mediació i defensa dels drets de la ciutadania davant l’administració local i empreses de serveis.

Durant l’any passat, la Defensora va atendre un total de 40 queixes, de les quals 29 s’han resolt favorablement, fet que representa un 72,5 % d’atencions resoltes. "Aquestes dades consoliden el paper de la Defensora com un recurs útil i proper per a la població", tal i com destaca l’alcalde, Adam Tomàs, qui va aprofitar l’ocasió per reiterar l’agraïment a Amadea Ferreres per la tasca de mediació i resolució de conflictes que realitza diàriament.  

La major part de les consultes i queixes van anar relacionades amb qüestions administratives, serveis municipals i incidències a la via pública, així com també amb la mediació en conflictes entre la pròpia ciutadania, àmbits en què la mediació ha permès agilitzar respostes i millorar la comunicació entre la ciutadania i l’Ajuntament.

La Defensora va aprofitar la seua intervenció per agrair als serveis tècnics i plantilla de l’Ajuntament així com també als responsables polítics per la seua predisposició a l’hora de gestionar les queixes ciutadanes.

Tots els grups municipals van per agrair la tasca de la Defensora. 

Aprovació definitiva de l’ordenança de civisme

El ple ordinari de febrer també va aprovar definitivament i per unanimitat l’Ordenança de civisme i convivència de l’Ajuntament d’Amposta, que com van explicar l’alcalde i la regidora de Governació, Iris Castell, regula , regula al detall aspectes com la protecció dels espais naturals i les platges, la convivència entre els veïns, la gestió dels residus, l’ús de l’espai públic o els animals de companyia. També serà l’eina que permetrà agilitzar els expedients sancionadors i lluitar contra els actes incívics a la ciutat.

En l’àmbit polític, el plenari va informar del pas del regidor Eric Esteban a la condició de regidor no adscrit, després de la seva sortida del grup municipal de Junts per Amposta. I, al final de la sessió, es va acomiadar el representant del Poble Nou i Nuclis Aïllats, Agustí Tirado, qui ha renunciat al càrrec per emprendre un nou camí professional.