Inici Serveis i trï¿½mits

Serveis i trï¿½mits

Podeu accedir al catï¿½leg dels serveis que s'ofereixen i als trï¿½mits i gestions que podeu realitzar amb l'Ajuntament d'Amposta.

Catï¿½leg de serveis Trï¿½mits i gestions

Inici Catï¿½leg de serveis Servei d'Atenció Integral per a persones LGBTI

Servei d'Atenció Integral per a persones LGBTI

Descripció

El Servei d’Atenció Integral (en endavant, SAI) amb la a finalitat d’atendre les persones que pateixin, hagin patit o estiguin en risc de patir discriminació o violència per raó de la seva orientació sexual, identitat de gènere o expressió de gènere. Aquest nou servei pretén poder donar respostes adequades, àgils, properes i coordinades a les necessitats d’aquestes persones.El SAI està habilitat per atendre la recepció de denúncies per possibles situacions de discriminació a les persones Lesbianes, Gais, Bisexuals, Transgèneres i Intersexuals (LGBTI). En el moment que s’interposa una denúncia per possible discriminació s’atendrà a la persona denunciant acollint-la i orientant-la en la interposició de la denúncia, així com informant-la de les vies i procediments existents.

Informació del servei

A qui es dirigeix? Persones Lesbianes, Gais, Bisexuals, Transgèneres i Intersexuals (LGBTI) en possible situació de discriminació
Horari: Dies laborables de 9 a 14h. Cal demanar hora a l’Àrea de Serveis Socials.
Preu: Gratuït
Correu electrònic: ss@amposta.cat
Telï¿½fon: 977 70 24 56
Adreï¿½a: C/ Sant Roc, 8-14

Mï¿½s informaciï¿½:

https://www.amposta.cat/ca/n2/la-ciutat/atencio-persones

Caracterï¿½stiques del servei

Area responsable: Àrea de Serveis Socials
Regidoria responsable: Regidoria de Sanitat i Serveis Socials
Forma de gestiï¿½: Directa

Compromisos davant la ciutadania

Eficï¿½cia: Les demandes plantejades han de ser resoltes amb la resposta correcta i adequada a cada cas.
Fiabilitat: Els sistemes d'informaciï¿½, les bases de dades i els procediments utilitzats han de ser revisats i actualitzats de forma permanent, per assegurar que les respostes siguin correctes.
Rapidesa: Els serveis solï¿½licitats han de ser resolts en el temps mï¿½nim possible.
Accessibilitat: Els horaris d'atenciï¿½ i la prestaciï¿½ dels serveis s'han d'adequar apropar a les necessitats de la ciutadania.
Professionalitat: L'actuaciï¿½ del cos professional ha de ser eficaï¿½ i eficient, i ha de garantir el secret i la confidencialitat a que obliga el tractament de dades personals. S'han d'actualitzar, de forma permanent, els coneixements necessaris per fer la feina.
Tracte correcte: Qui utilitzi els serveis d'atenciï¿½ ha de rebre un tracte amable, atent i respectuï¿½s.
Simplificaciï¿½ dels trï¿½mits: Els trï¿½mits municipals han de ser analitzats per cercar la mï¿½xima simplicitat i senzillesa en el moment de gestionar-los.
Objectivitat: Qualsevol solï¿½licitud d'informaciï¿½ ha de ser contestada amb objectivitat.