Catàleg de serveis
Podeu accedir al catàleg dels serveis que s'ofereixen i als tràmits i gestions que podeu realitzar amb l'Ajuntament d'Amposta.
Inici Catàleg de serveis Servei d'ajudes tècniques (BAT Terres Ebre)
Servei d'ajudes tècniques (BAT Terres Ebre)
Descripció
El BAT Terres Ebre és un servei per facilitar el dia a dia de les personesen situació de dependència i la tasca dels seus cuidadors i familiars. Assessora i orienta sobre l’ús d’aparells tècnics. Assessora sobre com cuidar les persones amb dependència. Cedeix de forma temporal aparells tècnics i ortopèdics.
Informació del servei
- A qui es dirigeix? Persones de les Terres de l’Ebre amb dependència temporal o permanent i persones que necessiten ajuda per evitar situacions de risc en el seu entorn, com ara caigudes o accidents.
- Horari: Dies laborables de 9 a 14h. Cal demanar hora a l’Àrea de Serveis Socials.
- Preu: Alguns ajuts es presten gratuïts. D’altres, se n’ha de pagar una part. També hi ha possibilitat de préstec i compra d’aparells. Us n’informaran personalment.
- Correu electrònic: ss@amposta.cat
- Telèfon: 977 70 24 56
- Adreça: C/ Sant Roc, 8-14
Més informació:
Característiques del servei
- Area responsable: Serveis Socials
- Regidoria responsable: Regidoria de Sanitat i Serveis Socials
- Forma de gestió: Indirecta
- Empresa concessionària: Fundació Pere Mata
Compromisos davant la ciutadania
- Eficàcia: Les demandes plantejades han de ser resoltes amb la resposta correcta i adequada a cada cas.
- Fiabilitat: Els sistemes d'informació, les bases de dades i els procediments utilitzats han de ser revisats i actualitzats de forma permanent, per assegurar que les respostes siguin correctes.
- Rapidesa: Els serveis sol·licitats han de ser resolts en el temps mínim possible.
- Accessibilitat: Els horaris d'atenció i la prestació dels serveis s'han d'adequar apropar a les necessitats de la ciutadania.
- Professionalitat: L'actuació del cos professional ha de ser eficaç i eficient, i ha de garantir el secret i la confidencialitat a que obliga el tractament de dades personals. S'han d'actualitzar, de forma permanent, els coneixements necessaris per fer la feina.
- Tracte correcte: Qui utilitzi els serveis d'atenció ha de rebre un tracte amable, atent i respectuós.
- Simplificació dels tràmits: Els tràmits municipals han de ser analitzats per cercar la màxima simplicitat i senzillesa en el moment de gestionar-los.
- Objectivitat: Qualsevol sol·licitud d'informació ha de ser contestada amb objectivitat.
Notificacions electròniques
Pot accedir al servei e-NOTUM per consultar les seves notificacions electròniques.
