Catàleg de serveis | Ajuntament d'Amposta

Inici Serveis i tràmits

Serveis i tràmits

Podeu accedir al catàleg dels serveis que s'ofereixen i als tràmits i gestions que podeu realitzar amb l'Ajuntament d'Amposta.

Catàleg de serveis Tràmits i gestions

Inici Catàleg de serveis Servei de primera acollida, orientació i informació.

Servei de primera acollida, orientació i informació.

Descripció

Els serveis socials bàsics són el primer nivell del sistema públic de Serveis Socials. Atenen els ciutadans i ciutadanes de forma personalitzada i estan integrats per un conjunt organitzat i coordinat d'accions professionals amb l'objectiu de millorar el benestar social i afavorir la integració de les persones. Les funcions principals són: Avaluar les situacions de necessitat Oferir informació i assessorament en relació als drets i els recursos socials Dissenyar programes individuals d'atenció per a persones dependents Prestar serveis d'ajuda a domicili, teleassistència i suport Prestar serveis d'intervenció socioeducativa no residencial per a infants i adolescents Promoure la inserció social, laboral i educativa de les persones ateses Gestionar prestacions d'urgència social i determinades prestacions econòmiques Dissenyar i portar a terme projectes d'atenció col·lectiva, a nivell grupal i comunitari

Informació del servei

  • A qui es dirigeix? Totes les persones, especialment les que estan en risc d’exclusió social, com per exemple els següents col lectius que pateixen: Discapacitat física, intel·lectual o sensorial Malalties mentals i malalties cròniques. Manca d'habitatge o desestructuració familiar Drogodependències i altres addiccions Violència i delinqüència juvenils Persones grans Violència masclista i familiar Discriminació o pobresa Exclusió i urgència social  
  • Horari: Dies laborables de 9 a 14h. Cal demanar hora a l’Àrea de Serveis Socials.
  • Preu: Gratuït
  • Correu electrònic: ss@amposta.cat
  • Telèfon: 977 70 24 56
  • Adreça: C/ Sant Roc, 8-14

Més informació:

Característiques del servei

  • Area responsable: Serveis Socials
  • Regidoria responsable: Regidoria de Sanitat i Serveis Socials
  • Forma de gestió: Directa

Compromisos davant la ciutadania

  • Eficàcia: Les demandes plantejades han de ser resoltes amb la resposta correcta i adequada a cada cas.
  • Fiabilitat: Els sistemes d'informació, les bases de dades i els procediments utilitzats han de ser revisats i actualitzats de forma permanent, per assegurar que les respostes siguin correctes.
  • Rapidesa: Els serveis sol·licitats han de ser resolts en el temps mínim possible.
  • Accessibilitat: Els horaris d'atenció i la prestació dels serveis s'han d'adequar apropar a les necessitats de la ciutadania.
  • Professionalitat: L'actuació del cos professional ha de ser eficaç i eficient, i ha de garantir el secret i la confidencialitat a que obliga el tractament de dades personals. S'han d'actualitzar, de forma permanent, els coneixements necessaris per fer la feina.
  • Tracte correcte: Qui utilitzi els serveis d'atenció ha de rebre un tracte amable, atent i respectuós.
  • Simplificació dels tràmits: Els tràmits municipals han de ser analitzats per cercar la màxima simplicitat i senzillesa en el moment de gestionar-los.
  • Objectivitat: Qualsevol sol·licitud d'informació ha de ser contestada amb objectivitat.


Equipament: Serveis Socials Bàsics


Notificacions electròniques

Pot accedir al servei e-NOTUM per consultar les seves notificacions electròniques.

Notificacios electròniques e-NOTUM


Ajuntament d´Amposta · Pl. de l´Ajuntament, 3-4 · 43870 Amposta | Tel. 977 70 00 57 | ajuntament@amposta.cat
Contacte | Avís legal | Política de privacitat | Accessibilitat | Política de cookies | RSS de l’AjuntamentRSS de l’Ajuntament




Edifici Lo Sindicat (Ajuntament d´Amposta) · Av. de la Ràpita, 43 · 43870 Amposta | Tel. 977 70 40 27
Contacte | Avís legal | Política de privacitat | Accessibilitat | Política de cookies






Fab Lab TE (Ajuntament d´Amposta) · Av. de la Ràpita, 43 (edifici Lo Sindicat) · 43870 Amposta | Tel. 977 70 94 50 | fablabte@amposta.cat
Contacte | Avís legal | Política de privacitat | Accessibilitat | Política de cookies






Biblioteca Comarcal Sebastià Juan Arbó (Ajuntament d´Amposta)
Adreça provisional: Av. de Sant Jaume 42-52 (Oficina de Turisme - Espai Km 0) · 43870 Amposta | Tel. 977 70 48 21 | bcsja@amposta.cat
Contacte | Avís legal | Política de privacitat | Accessibilitat | Política de cookies