Catàleg de serveis
Podeu accedir al catàleg dels serveis que s'ofereixen i als tràmits i gestions que podeu realitzar amb l'Ajuntament d'Amposta.
Inici Catàleg de serveis Mediació en conflictes
Mediació en conflictes
Descripció
A petició de les parts implicades, la policia local d'Amposta donarà assessorament i informació a ambdues parts per tal d'arribar a una resolució positiva del conflicte. En cas que sigui necessari es farà la denúncia o l'acta corresponent.
Informació del servei
- A qui es dirigeix? A la ciutadania
- Horari: 24 hores al dia i els 365 dies de l'any
- Preu: gratuït
- Correu electrònic: policia@amposta.cat
- Telèfon: 977700114
- Adreça: Carrer Barcelona, 66, 43870 Amposta
Més informació:
Característiques del servei
- Area responsable: Governació
- Regidoria responsable: Regidoria de Governació
- Forma de gestió: Directa
Compromisos davant la ciutadania
- Eficàcia: Les demandes plantejades han de ser resoltes amb la resposta correcta i adequada a cada cas.
- Fiabilitat: Els sistemes d'informació, les bases de dades i els procediments utilitzats han de ser revisats i actualitzats de forma permanent, per assegurar que les respostes siguin correctes.
- Rapidesa: Els serveis sol·licitats han de ser resolts en el temps mínim possible.
- Accessibilitat: Els horaris d'atenció i la prestació dels serveis s'han d'adequar apropar a les necessitats de la ciutadania.
- Professionalitat: L'actuació del cos professional ha de ser eficaç i eficient, i ha de garantir el secret i la confidencialitat a que obliga el tractament de dades personals. S'han d'actualitzar, de forma permanent, els coneixements necessaris per fer la feina.
- Tracte correcte: Qui utilitzi els serveis d'atenció ha de rebre un tracte amable, atent i respectuós.
- Simplificació dels tràmits: Els tràmits municipals han de ser analitzats per cercar la màxima simplicitat i senzillesa en el moment de gestionar-los.
- Objectivitat: Qualsevol sol·licitud d'informació ha de ser contestada amb objectivitat.
Notificacions electròniques
Pot accedir al servei e-NOTUM per consultar les seves notificacions electròniques.
