Inici Serveis i tràmits

Catàleg de serveis

Podeu accedir al catàleg dels serveis que s'ofereixen i als tràmits i gestions que podeu realitzar amb l'Ajuntament d'Amposta.

Catàleg de serveis Tràmits i gestions

Inici Catàleg de serveis Atenció a les víctimes

Atenció a les víctimes

Descripció

Assistència a les dependències policials o al lloc on és sol•liciti assistència Informació d'altres serveis (municipals, autonòmics, estatals) d’assessorament jurídic, ajuts econòmics etc. Atenció immediata i preferent de les dones i els menors que hagin estat víctima de maltractaments i derivació als serveis especialitzats.

Informació del servei

A qui es dirigeix? A víctimes en delictes.
Horari: 24 hores al dia i els 365 dies de l'any
Preu: gratuït
Correu electrònic: policia@amposta.cat
Telèfon: 977700114
Adreça: Carrer Barcelona, 66, 43870 Amposta

Més informació:

Característiques del servei

Area responsable: Governació
Regidoria responsable: Regidoria de Governació
Forma de gestió: Directa

Compromisos davant la ciutadania

Eficàcia: Les demandes plantejades han de ser resoltes amb la resposta correcta i adequada a cada cas.
Fiabilitat: Els sistemes d'informació, les bases de dades i els procediments utilitzats han de ser revisats i actualitzats de forma permanent, per assegurar que les respostes siguin correctes.
Rapidesa: Els serveis sol·licitats han de ser resolts en el temps mínim possible.
Accessibilitat: Els horaris d'atenció i la prestació dels serveis s'han d'adequar apropar a les necessitats de la ciutadania.
Professionalitat: L'actuació del cos professional ha de ser eficaç i eficient, i ha de garantir el secret i la confidencialitat a que obliga el tractament de dades personals. S'han d'actualitzar, de forma permanent, els coneixements necessaris per fer la feina.
Tracte correcte: Qui utilitzi els serveis d'atenció ha de rebre un tracte amable, atent i respectuós.
Simplificació dels tràmits: Els tràmits municipals han de ser analitzats per cercar la màxima simplicitat i senzillesa en el moment de gestionar-los.
Objectivitat: Qualsevol sol·licitud d'informació ha de ser contestada amb objectivitat.

Equipament: Policia Local

Notificacions electròniques

Pot accedir al servei e-NOTUM per consultar les seves notificacions electròniques.

Accedir al servei e-NOTUM