Serveis i tràmits

Podeu accedir al catàleg dels serveis que s'ofereixen i als tràmits i gestions que podeu realitzar amb l'Ajuntament d'Amposta.

Catàleg de serveis Tràmits i gestions

Servei d'ajuda a domicili (SAD)

Descripció

Un equip de professionals ofereix aquest servei per atendre les persones o famílies dins el seu propi domicili. El SAD està format per diferents intervencions que tenen com a objectiu prevenir situacions de risc, assistir i educar. Atenció al propi domicili de la persona : Higiene personal Mobilitat Ajuda a la llar Suport social L’objectiu del servei és potenciar l’autonomia personal perquè no hagi de deixar el seu domicili.

Informació del servei

A qui es dirigeix?

Qualsevol persona amb mancances físiques, psíquiques o socials. Es prioritzaran les situacions de persones grans, persones amb malalties físiques i/o psíquiques amb greus problemàtiques socials.

Horari:

Dies laborables de 9 a 14h. Cal demanar hora a l’Àrea de Serveis Socials.

Preu:

En funció de les rendes hi haurà copagament.Més informació a l'ordenança fiscal reguladora 47

Correu electrònic:

ss@amposta.cat

Telèfon:

977 70 24 56

Adreça:

C/ Sant Roc 8-14

Equipament:

Serveis Socials Bàsics

Més informació:

https://www.amposta.cat/pagina.asp?id=1553&i=ca

Característiques del servei

Area responsable:

Serveis Socials

Regidoria responsable:

Regidoria de Sanitat i Serveis Socials

Forma de gestió:

Indirecta

Empresa concessionària:

Fundació de Serveis Socials del Montsià

Compromisos davant la ciutadania

Eficàcia:

Les demandes plantejades han de ser resoltes amb la resposta correcta i adequada a cada cas.

Fiabilitat:

Els sistemes d'informació, les bases de dades i els procediments utilitzats han de ser revisats i actualitzats de forma permanent, per assegurar que les respostes siguin correctes.

Rapidesa :

Els serveis sol·licitats han de ser resolts en el temps mínim possible.

Accessibilitat:

Els horaris d'atenció i la prestació dels serveis s'han d'adequar apropar a les necessitats de la ciutadania.

Professionalitat:

L'actuació del cos professional ha de ser eficaç i eficient, i ha de garantir el secret i la confidencialitat a que obliga el tractament de dades personals. S'han d'actualitzar, de forma permanent, els coneixements necessaris per fer la feina.

Tracte correcte:

Qui utilitzi els serveis d'atenció ha de rebre un tracte amable, atent i respectuós.

Simplificació dels tràmits:

Els tràmits municipals han de ser analitzats per cercar la màxima simplicitat i senzillesa en el moment de gestionar-los.

Objectivitat :

Qualsevol sol·licitud d'informació ha de ser contestada amb objectivitat.

Notificacions electròniques

Pot accedir al servei e-NOTUM per consultar les seves notificacions electròniques.

Accedir al servei e-NOTUM

RSS de l'Ajuntament