Descripció
Disposem d'una programació d’activitats culturals i formatives per a tots els públics. Alguns del actes, majoritàriament de l'àrea infantil i juvenil, que requereixen inscripcció fins al límit de l'aforament.
Informació del servei
- A qui es dirigeix? A la ciutadania
- Horari: https://www.amposta.cat/ca/n3/la-ciutat/biblioteca-comarcal/contactar
- Preu: Gratuït
- Correu electrònic: bcsja@amposta.cat
- Telèfon: 977 70 48 21
- Adreça: Castell, 13-15
Més informació:
Característiques del servei
- Area responsable:
Cultura
- Regidoria responsable:
Regidoria d´Ensenyament i Cultura
- Forma de gestió:
Directa
Compromisos davant la ciutadania
- Eficàcia:
Les demandes plantejades han de ser resoltes amb la resposta correcta i adequada a cada cas.
- Fiabilitat:
Els sistemes d'informació, les bases de dades i els procediments utilitzats han de ser revisats i actualitzats de forma permanent, per assegurar que les respostes siguin correctes.
- Rapidesa:
Els serveis sol·licitats han de ser resolts en el temps mínim possible.
- Accessibilitat:
Els horaris d'atenció i la prestació dels serveis s'han d'adequar apropar a les necessitats de la ciutadania.
- Professionalitat:
L'actuació del cos professional ha de ser eficaç i eficient, i ha de garantir el secret i la confidencialitat a que obliga el tractament de dades personals. S'han d'actualitzar, de forma permanent, els coneixements necessaris per fer la feina.
- Tracte correcte:
Qui utilitzi els serveis d'atenció ha de rebre un tracte amable, atent i respectuós.
- Simplificació dels tràmits:
Els tràmits municipals han de ser analitzats per cercar la màxima simplicitat i senzillesa en el moment de gestionar-los.
- Objectivitat:
Qualsevol sol·licitud d'informació ha de ser contestada amb objectivitat.