Mitjançant aquest tràmit qualsevol persona pot fer arribar les seves consultes, queixes, comentaris, etc. a l'Ajuntament.
Per tal de tenir constància de tota sol·licitud dirigida a l'Ajuntament s'ha d'haver passat pel registre general per a possibles reclamacions posteriors. El registre general està a la primera planta de l'Ajuntament, a la plaça Espanya 3-4.